การรับประกัน (WARRANTY)
เงื่อนไขการรับประกัน
- หลังจากลูกค้าได้รับพัสดุสินค้าเรียบร้อยแล้ว ถ่ายวีดีโอขณะเปิดกล่องพัสดุ จนกระทั่งลูกค้าตรวจเช็คสินค้าของท่าน หากพบสินค้าชำรุดเสียหายสามารถแจ้งเคลมสินค้าได้ แอดไลน์มาที่ LINE: @SOOB พร้อมคลิปวีดีโอ
- หากไม่มีคลิปเปิดกล่องพัสดุตามข้อ 1 ทางร้าน ไม่รับเคลมสินค้าทุกกรณี
- ลูกค้าสามารถแจ้งเคลมสินค้าเสียหายได้ภายในระยะเวลา 2 วัน หลังจากได้รับสินค้าแล้ว พร้อมคลิปเปิดกล่องพัสดุ
- หากทางร้านส่งสินค้าผิดรุ่น ผิดสี ไม่ตรงตามที่ลูกค้าสั่ง ทางร้านจะจัดส่งให้ใหม่ทันทีภายหลังได้รับสินค้าคืนจากท่าน
- กรณีทางร้านส่งสินค้าไม่ครบตามรายการการสั่งซื้อ สามารถแจ้งมาที่ LINE: @SOOB พร้อมคลิปวีดีโอเปิดพัสดุ
- สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม สีไม่ถลอก ไม่มีรอยตกหล่น ไม่มีริ้วรอยขีดข่วน ไม่ตกน้ำ
- สินค้าของทางร้านจำพวก คอยล์, แท้ง, น้ำยาบุหรี่ไฟฟ้า ไม่มีประกันจากบริษัทแม่ ทางร้านจึงไม่สามารถรับเคลมได้ แต่หากสินค้าผิดรุ่นผิดสีจากรายการสั่งซื้อ สามารถแจ้งเคลมได้ตามปกติ
- หากทางร้านส่งสินค้าไม่ครบตามจำนวนรายการการสั่งซื้อ ส่งหลักฐานคลิปการเปิดกล่องพัสดุให้เรา ทางร้านจะตรวจสอบและนำส่งสินค้าตกค้างให้ท่านทันที โดยทางร้านจะรับผิดชอบค่าส่งให้ในรอบนั้น
- หากทางร้านตรวจสอบพบว่ามีการอัพเกรดจากค่าเดิมของโรงงาน จะไม่สามารถเคลมสินค้าได้ เนื่องจากลูกค้าได้ทำการดัดแปลงสินค้านั้นแล้ว
โปรด อ่านทำความเข้าใจเงื่อนไขการรับประกันสินค้า เพื่อประโยชน์และการได้รับบริการสูงสุดจาก สูบ.com
หมายเหตุ ทางร้านขอสงวนสิทธิ์การคืนเงินทุกกรณี
